ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של מלון רמב״ן הגישה והשימוש באתר זה כפופים לתנאים ולהגבלות המפורטים להלן. שימושך באתר מהווה הסכמה לכל התנאים וההגבלות המפורטים בתקנון זה.
1. כללי
1.1. אתר זה משמש למתן מידע על המלון, ביצוע הזמנות חדרים ושירותים, עיון במבצעים, ופנייה למלון.
1.2. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים, אנא הימנע משימוש באתר.
1.3. המלון שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון ו/או את מדיניות הפרטיות, בכפוף לחוק, בכל עת.
2. הזמנת חדרים ושירותים
2.1. הזמנות באתר כפופות לזמינות החדרים ולמדיניות ההזמנות של המלון.
2.2. ההזמנה תיחשב תקפה רק לאחר קבלת אישור במייל או בהודעה רשמית מהמלון.
2.3. הלקוח מתחייב למסור מידע נכון, מדויק ומעודכן. האחריות למידע שמסר היא עליו בלבד.
2.4. ביטול או שינוי הזמנה יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים המפורטת באתר.
3. מחירים ותשלומים
3.1. כל המחירים כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת.
3.2. המלון רשאי לעדכן מחירים ותנאי תשלום מעת לעת.
3.3. התשלום מתבצע באמצעים מאובטחים (SSL) ובכפוף לאישור חברת האשראי.
3.4. ייתכן חיוב מקדים או בקשת פיקדון בהתאם למדיניות המלון.
4. שימוש באתר
4.1. המשתמש מתחייב שלא לבצע שימוש בלתי חוקי באתר.
4.2. חל איסור להעתיק או להשתמש בתכנים מסחריים מהאתר ללא אישור.
4.3. המלון רשאי לחסום משתמשים שיפרו את תנאי השימוש.
5. פרטיות ואבטחת מידע
5.1. השימוש באתר כפוף לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981 (כולל תיקון 13).
5.2. המלון אוסף מידע אישי (כגון שם, טלפון, דוא״ל, פרטי תשלום, כתובת IP) לצורך:
ניהול הזמנות ותשלומים.
מתן שירות לקוחות.
שיפור חוויית המשתמש.
שליחת עדכונים ומבצעים בהסכמת המשתמש בלבד.
5.3. המשתמש זכאי לעיין במידע עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, או להתנגד לשימוש בו. לשם כך ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות של המלון (פרטיו להלן).
5.4. המלון מתחייב שלא למסור מידע לצדדים שלישיים אלא בהסכמת המשתמש או כנדרש על פי חוק.
5.5. המלון נוקט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע, אך אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת מפני פריצות.
6. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
6.1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך הפעלה תקינה, שיפור חוויית המשתמש, וניתוח שימוש באתר.
6.2. עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש (Opt-in).
6.3. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן או באמצעות הממשק באתר.
7. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר שייכות למלון או לצדדים שלישיים שהעניקו לו רישיון שימוש.
8. אחריות
המלון אינו מתחייב לזמינות רציפה של האתר ואינו אחראי לכל נזק עקיף או ישיר משימוש באתר.
9. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את המלון בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מהפרת התקנון.
10. נגישות
10.1. אתר המלון עומד בהוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (שירות נגישות לאתרי אינטרנט), תשע״ג–2013, ברמה AA.
10.2. למידע נוסף, ניתן לעיין ב”הצהרת הנגישות” המפורסמת באתר.
10.3. פניות בנושא נגישות ניתן להפנות לרכז הנגישות של המלון (פרטיו להלן).
11. סמכות שיפוט
הדין החל הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בירושלים בלבד.
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של מלון רמב״ן הגישה והשימוש באתר זה כפופים לתנאים ולהגבלות המפורטים להלן. שימושך באתר מהווה הסכמה לכל התנאים וההגבלות המפורטים בתקנון זה.
כללי
1.1. אתר אינטרנט זה משמש למתן מידע, הזמנת חדרים, שירותים, מבצעים, ופנייה למלון.
1.2. כל המשתמשים באתר מחויבים לפעול בהתאם לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של המלון.
1.3. המלון שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
הזמנת חדרים ושירותים
2.1. ניתן לבצע הזמנות באתר בכפוף לזמינות ולתנאים הקבועים במלון.
2.2. כל הזמנה מותנית בקבלת אישור במייל ו/או בהודעה מטעם המלון.
2.3. בעת ביצוע הזמנה, הלקוח מתחייב לספק מידע מדויק ועדכני. המלון אינו אחראי לכל טעות שתיגרם בשל מידע שגוי.
2.4. ההזמנה היא אישית ואינה ניתנת להעברה ללא אישור המלון.
2.5. ביטול הזמנות יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים של המלון, המפורטת בדף ההזמנות באתר.
מחירים ותשלומים
3.1. כל המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים (או במטבע אחר כפי שיופיע באתר) וכוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
3.2. המחיר הסופי יחושב בהתאם למדיניות התעריפים של המלון במועד ההזמנה.
3.3. המלון שומר לעצמו את הזכות לעדכן את המחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3.4. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר כפי שמפורט באתר.
3.5. המלון רשאי לבקש פיקדון ו/או חיוב מקדים בהתאם למדיניות המלון.
ביטול ושינוי הזמנה
4.1. ביטולים יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים של המלון כפי שמופיעה באתר או בטופס ההזמנה.
4.2. דמי ביטול עשויים לחול על פי התנאים שנקבעו בהזמנה.
4.3. שינויים בהזמנה כפופים לזמינות ולמדיניות המלון.
שימוש באתר
5.1. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל שימוש בלתי חוקי באתר, לרבות פרסום מידע כוזב, פגיעה בזכויות יוצרים, הפצת וירוסים, פריצה למערכות האתר, או כל שימוש אחר העלול לגרום נזק למלון או לצדדים שלישיים.
5.2. אין להשתמש בתוכן האתר למטרות מסחריות ללא אישור מראש מהמלון.
5.3. המלון רשאי לחסום משתמשים המפרים את תנאי השימוש.
פרטיות ואבטחת מידע
6.1. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של המלון.
6.2. המלון מתחייב שלא להעביר מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים, למעט אם הדבר נדרש על פי חוק או בהסכמת המשתמש.
6.3. המלון עושה מאמצים לשמור על אבטחת המידע האישי של המשתמשים, אך אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או מתקפות סייבר.
קניין רוחני
7.1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, וסימנים מסחריים, הם קניינו הבלעדי של המלון או של צדדים שלישיים אשר העניקו למלון רישיון להשתמש בהם.
7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים שבאתר ללא אישור מראש ובכתב מהמלון.
הגבלת אחריות
8.1. המלון אינו מתחייב לכך שהאתר יהיה פעיל וזמין בכל עת, ואינו אחראי לכל נזק שייגרם עקב תקלה טכנית או זמינות נמוכה של האתר.
8.2. המלון אינו אחראי לכל טעות בתוכן האתר או לשינויים שיחולו בו.
8.3. האחריות להזמנת חדרים או שירותים מוטלת על המשתמש בלבד, ואין המלון אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר.
שיפוי
9.1. המשתמש מתחייב לשפות את המלון בגין כל נזק, הפסד, או הוצאה שייגרמו לו כתוצאה מהפרת תנאי תקנון זה על ידי המשתמש.
סמכות שיפוט
10.1. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל.
10.2. כל מחלוקת שתתגלה בין הצדדים תידון בבתי המשפט המוסמכים בירושלים
לפרטים נוספים ושאלות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של המלון
טלפון: 02-6318961
אימייל: frontdesk@rambanhotel.com
קריאה והבנה של תקנון זה מהווים הסכמה לכל תנאיו. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר.
